MOTI LIFE

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[ツイステ]iOS版アプリストア側での障害発生・魔法石購入処理が重いor不可

 

(2020年9月24日:追記)

魔法石の購入処理が重いor購入不可

現在iOS版アプリにおいて、ストア側での障害発生による

「魔法石の購入処理が重い」または

「購入ができない」といった現象が発生しています。

現在、iOS版アプリにおいて魔法石購入の処理が重い、または購入ができないといった
現象が発生していることを確認しております。

本件に関しては、ストア側での障害発生による問題の可能性がございますので、
状況が改善されるまでの間、購入操作などはお控えくださいますよう、お願い申し上げます。

また購入後魔法石が反映されない場合につきましても購入は正常に行われており
ストア側からの情報が届いていなことが原因と想定されますので
しばらくの間お待ちいただけますようお願いいたします。
※複数購入されますと、複数回分の魔法石がのちに反映される恐れがございますのでご注意ください。

皆様にはご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願いいたします。

引用:iOS版の魔法石購入について | FAQ

この件に関しては

ストア側での障害発生による問題の可能性があるため、

状況が改善されるまでの間、購入操作を控えて欲しいとのことです。

 

購入しても魔法石が反映されない場合でも

購入は正常に行われており、ストア側からの情報が届いていないことが原因と想定されています。

 

そのため、しばらくの間待つことが推奨されています。

※複数購入してしまうと、複数回分の魔法石がのちに反映される恐れがあります。

 

 

 

他のアプリにも同じ現象が発生中

Twitterでは

  • 「魔法石が買えない」
  • 「エラーになる」
  • 「課金できない」
  • 「ツイステ以外も」

といった声が多数寄せられています。

これはツイステ以外のユーザーにも及んでいるらしく、

他のアプリでも同様に起こっていることのようです。

(現在確認できたのは、あんスタ、シノアリス)

 

取り敢えず今は課金はせずに

それぞれのアプリの運営の指示に従う方がよさそうです。

 

追記:2020年9月24日「現在は正常に購入できる」

ツイステの公式Twitterから

「現在は正常に購入できることを確認しております」

というお知らせがツイートされました。

 

また今後もApple社の障害が発生する可能性があるため、

  • 魔法石の処理が重い
  • 購入ができない

と言った現象が発生した場合は

購入を控えるようにお知らせしています。

 

 

 

おわりに

今回はiOSアプリストアで課金が出来なくなっている件を紹介しました。

ツイステだけではなく、

他のアプリでも同様に課金が出来ない状態になっています。

 

iOS14にアップデートしたことが絡んでいるのかは

今のところ不明です。

 

ツイステのアプリに関しては、

購入操作などは控えるようにお知らせされています。

ツイートに寄せられる返信

ツイステの運営は二重課金のことを放置していることもあって、

今回のお知らせツイートへの返信で

  • 「自分たちのやらかしは無視するけどストアの方はすぐ報告する」
  • 「二重課金もちゃんと対処すべき」
  • 「二重課金についてはだんまりか」

などの声が寄せられています。

二重課金に対しての対応や告知もしなかったことで

一部ユーザーからの信用を失っている感じですね。

 

二重課金の一件に関しては

先日消費者庁に8,000名分の署名も提出されたましたし、

何か動きがあればそちらはまた記事にまとめたいと思います。

現在Twitterでは

  • 二重課金と今回の件を一緒のことと勘違いしている
  • 二重課金はアンチが騒いでるだけで本当は起こってないとツイートする人
  • 二重課金が怖くて課金できないとツイートする人
  • 二重課金直ったってアナウンスがあるまで課金しないという人
  • 二重課金に巻き込まれて魔法石がマイナス表記になるのが怖い
  • 二重課金・今回の件については静観している
  • 二重課金をそもそも知らない

といった方々がおり、なかなかカオスな状態です。