「予期せぬエラー」はサーバートラブルが原因と発表
不具合の内容
以下の不具合に関して、サーバートラブルが発生していたことが確認できたため、6月19日13:00頃に対策を行い、その後同様のエラーが発生していないことを確認しております。
予期せぬエラーの発生
6月16日21:00頃からゲームプレイ中において「予期せぬエラーが発生しました。」というエラー画面が表示されることがある。
対象のお客様
6月16日19:00までに、メインストーリープロローグ8話「登校フレッシャー!」をクリアしているお客様
補填内容
- 星のかけらL:1個
- 月のかけらL:1個
補填がしょぼすぎる・噛み合っていないと話題
ツイステ運営本当にヤバいね。かけら貰ったってイベのメダルは増えないしなんの補填したつもりなの???
— ❀❀❀ (@Mano10325672) June 21, 2021
ツイステくんの予期せぬエラーの補填が「星のかけらL(授業用AP回復)と月のかけらL(試験用BP回復)各1個ずつ」って、これ統一試験の回数はどっちでも回復できないんですけど……。
— みかん (@mikan2drop) June 21, 2021
統一試験でエラー出た人には何の補填にもなってなくない???適当な補填だなあ……
ツイステの「予期せぬエラー」の補填遅いしこれだけ?
— 🍑モモ🍑 (@s2ADDUYSLZByHRA) June 21, 2021
統一試験でエラーなって何回か試験受けられなかったからクロウリーメダルの補填もして欲しかった:( •ᾥ•):
ここの運営本当に酷いε=(~Д~;) pic.twitter.com/Oye3DosGYT
ツイステくん予期せぬエラーの補填。私は運が良かったのか授業10回ほど損しただけなので、星と月のかけら各1で補填になったけど、統一試験中に落ちた方達(結構見かけた)はこの内容じゃキツいよね…。
— ヒデヨシ (@cocotsumami) June 21, 2021
顔を見なくてもすっごい渋々補填したのが伝わってくる。
— ❁ (@ekagennishiroya) June 21, 2021
おま環の謝罪がなかったの本当に不誠実運営過ぎて笑えるなツイステ。
ツイステの補填なんか割に合わないと思うんだけど…統一試験とは訳が違うんだが…かけら配られても得するのエラーに遭ってない人だけやん。公式の方もうんともすんともお知らせや謝罪無いから誠意あるのか疑ってしまう
— 美兎 (@mitoruru_AtR) June 21, 2021
ツイステの予期せぬエラーの補填
— 千葉 (@48_4noA_) June 21, 2021
しyyyyyyyyyyyyyyyyょtttっぼ!!!
エラーで試験出来てないんだから
勝利報酬だろうと敗北報酬だろうと
クロウリーメダルを平等に全ユーザーに
最低でも10枚配るくらいはするべきじゃないですか?
と思うのですが???
ツイステ始めて約1ヶ月のぴよぴよなんだけどさ、エラーの補填ショボくない?エラーで失ったものと割に合わないと感じるんだけど??あと、AP消費後のエラーもなんなん?途中でエラー起きて再起動してもだいたいのソシャゲって途中から再開出来るよね?なんで損してるんだろ?
— みーたん@芥 (@chobany3) June 21, 2021
ツイステの補填内容に納得出来ないのは私だけだろうか…
— レイラ🍋 (@smiley__hearts) June 21, 2021
予期せぬエラーのせいで統一試験1回分、授業数回分無駄になった身としては最低でも魔法石かマジカルキーが良かったな😂
こんな画面ずれるのもびっくりだけどツイステ補填もびっくり
— はな❀.゚*·⑅¨̮ (@hana_mf_) June 21, 2021
運営からのお詫びはマジカルキーか石以外いらないんだよな pic.twitter.com/sCdDrkXYI8
ツイステの予期せぬエラーの補填おかしくない?統一試験でエラーになった人も大勢いるのに、月のかけら・星のかけらって…補填になってないよ
— 🤟💚と🐉🦇で息をしている (@n4lfw_0704) June 21, 2021
ツイステの予期せぬエラーの補填内容がカスすぎて逆に笑える。月のかけらでは統一試験の試験回数を回復出来ないって運営知ってる???エアプなの?運営なのに?補填と被害が噛み合ってないのよ。少なくともクロウリーメダルの補填は必要でしょ。回復アイテムくれないんならさ。
— 33 (@yoruno0211) June 21, 2021
イベントの進行に支障が出る(実際に出ている)不具合に対する補填がこれ
— ΗΑYATO@ツイステ垢 (@hayato_twst) June 21, 2021
コロナ禍でも頑張ってる誠実な運営は対応も違いますねクソが pic.twitter.com/fXrjLntASA
ツイステ運営さん、予期せぬエラーの補填に星のかけらLと月のかけらLをくれたけど、残念ながらそのアイテムで統一試験の挑戦回数は回復しないんだけどご存知ない?
— なたでここ🍀 (@naconosuk) June 21, 2021
それとも実は回復できる仕様なのに、私のツイステは回復できないバグ起きてたりする?
それなら改めて環境添えてお問い合わせするよ?
たぶんツイステ運営さんはツイステをプレイしていないんだと思う。でなきゃ、統一試験をダメにしたエラーの補填としてあの対応になるはずがない。
— YYY (@yunaYYY1101) June 21, 2021
月のかけらで統一試験のBP回復できると思ってんだろうなぁ
現在Twitterでは
- 補填がしょぼすぎる
- 不具合の被害と補填が嚙み合っていない
- クロウリーメダルも配るべき
- 月のかけらでは統一試験の挑戦回数を回復できない
と話題になっています。
ツイステの補填がしょぼすぎるのはいつものことですが、あまりにも不具合と補填内容が嚙み合っておらず、ゲームをプレイしていない人間が補填を考えたのではないか?と思いますね。
統一試験の期間中に起きた不具合で「月のかけら」を補填する意味の解らなさです。他の授業や通常の試験でもエラーが起きていたため必要ではあるものですが、統一試験に対しての補填には全くなっていません。
統一試験の挑戦回数を増やすくらいはしてもいい不具合だと思うのですが、イベントのシステムを変えるとまた別のバグが発生したりする可能性もあるため、補填のみにしたのでしょうが、それなら補填の内容をもっと考えるべきです。
考えなくてもゲームを作ってる側なら何が補填に必要か分かりそうなものですが、この結果です。
ツイステ運営の場合、売上が億を超え続ける限り変わらず補填にもなっていない補填をし、不具合を放置し続けるのだろうなと思いますね。
不具合を直してもらうための近道は?
- ツイステで「予期せぬエラー」で統一試験の報酬・スコア反映が行われない現象が発生|運営の対応や対処法は?
- 〈ツイステ〉6月18日にゲーム内でお知らせがあった現在調査・対応中の不具合|「予期せぬエラー」が発生されることがある
以前上の記事でも紹介しましたが、
運営が「予期せぬエラー」が出たユーザーからのお問い合わせに対して、そのユーザーの通信環境の問題の可能性があるというような内容の返信をしたことが話題になりました。
「調査しましたが不具合は見つかりませんでした。」
という内容の返信で、
- そもそも調査をせずに返信しているのではないか?
- 不具合を見つけられる技術者がいないのでないか?
と噂がたちましたが、今回の流れの見るにサーバートラブルを見つけられているため、「調査をそもそもせずに返信している」というのが有力かもしれません。
個人的な考えですが、もうここまで来ると明らかな不具合があった場合、
- お問い合わせ送る
- 返信がテンプレートで対応になっていない場合はTwitterで呟く
- 公式Twitterの投稿にリプで不具合報告をする
- ファンに拡散してもらう
までをワンセットにする必要性もありそうです。
お問い合わせがお問い合わせの役割を果たしていない状態のため、Twitterで話題になる方がバグの改善には近道のように感じられました。
おわりに
今回は先日起こった「予期せぬエラー」の補填についてでした。
あまりにも酷い補填内容でしたね。
統一試験の挑戦回数を増やしてくれないのなら、せめて「クロウリーメダル」は10回分くらいは配布すべきだと思うのですが、この運営にまともな考え方を持った上の人はいないようです。
月のかけらでは統一試験の挑戦回数を増やせないため、この補填を考えた人はゲームをプレイしていない人なのだと考えられます。
ツイステの運営は意地でも補填で魔法石を配らないと有名なので、そこは全く期待していませんでしたし、ないと思っていましたが、ここで配っておくとヘイトを抑えられるのにとも思いました。
ツイステは全体的にソシャゲとしての運営の仕方が杜撰で、補填も補填と呼べないくらいの内容の物が多いため、失望の声がTwitterでは上がっている状態です。
もう1年と3ヶ月くらい経ちましたし、そろそろまともな運営を出来るようになってもらいたいのですが、この運営は売上が億を切らない限りこのまま最低限以下の補填で突き進むんだろうなと思いました。