ツイステ「予期せぬエラー」に対する運営の動き
- 統一試験開始後から「予期せぬエラー」が頻繁に発生（6/16）
- 複数人がお問い合わせ
- 運営「調査しましたが、不具合は確認できませんでした」
- 多数のユーザーが同じく予期せぬエラーが起こるとツイート
- 運営「予期せぬエラー」の調査、対応中とゲーム内でのみお知らせ（6/18）（エラーをそもそも調査していなかった疑惑も上がる）
- 運営「補填は星のかけらL1個と月のかけらL1個です」（6/21）
- 月のかけらでは統一試験の挑戦回数を回復できないため補填が嚙み合っていないと話題
- 複数人がお問い合わせ
- 運営「お知らせに記載いたしました内容をもって対応とさせていただいております」
補填の内容が明らかになってからのユーザーの反応
イベントの進行に支障が出る(実際に出ている)不具合に対する補填がこれ
— ΗΑYATO@ツイステ垢 (@hayato_twst) June 21, 2021
コロナ禍でも頑張ってる誠実な運営は対応も違いますねクソが pic.twitter.com/fXrjLntASA
ツイステの補填あまりにもしんどいな、、儲かってるんだから石配るくらいすればいいのにな🤔
— ネコ介 (@nekosuke39) June 22, 2021
エラー起こしちゃった！罪のないユーザーに損害与えちゃった！けど自分たちはほんの少しも損したく無いのでこれでゆるしてね！はい終わり！
てかんじでとてもびっくりした🙄
愚痴②
— 無名 (@hipmytwst) June 22, 2021
ツイステくんの補填のショボさをみて思わず笑ってしまったわ。
しかも、Twitterでのお詫びは無しでゲーム内だけなのね。そこは徹底しているのね
こちとら、試験中にエラー発生してるんだわ。一応、統一試験もイベント扱いするならば、クロウリーメダルで補填するべきだったんじゃないの？ pic.twitter.com/ZeM9xbpDXr
ツイステの補填まじで舐めすぎてて笑ってしまう
— たいきん。 (@TAIKI4715438) June 22, 2021
普通はクロウリーメダルを何枚か補填するんじゃないの？www
補填が補填になってない、クロウリーメダルの補填もするべきでは？ってお問い合わせしたらこの返信や。対応になってないからお問い合わせしてるんやで？他の人の返信と全く同じ文章で笑える。お問い合わせの人間おる意味ないやろこれ。最低を更新し続ける運営やな。#ツイステ pic.twitter.com/SgxdkzSgIn
— 𓄿 (@5jiaoi07) June 22, 2021
あんまよく見てなかったけどツイステの統一試験全消化してたはずなのに端数出てたの、エラーでメダル貰えてなかったからか。その補填が統一試験に使えないAPBP回復薬なのは草
— ととと@みじ (@mijumann) June 22, 2021
ツイステくん、婿デア情報来ましたね～。今回は月末じゃなくてちゃんと下旬にイベント開始でビックリ。統一試験のエラーと補填のやらかしから目をそらさせようとしてるのかなって勘ぐってしまうし多分その勘ぐりは合ってる
— やっちまったな (@motigometwst32) June 22, 2021
ツイステのキャラとか世界観はすごく良いのに、運営がゴミうんこだから全部台無しだねwwwwww補填舐めすぎwww
— くろまる (@mar_0rork) June 22, 2021
予期せぬエラーの補填がクソすぎて意味が分からん……かけらよりメダルでしょ…… #ツイステ
— ともちん (@STOMOCHINKOS) June 22, 2021
今回のツイステの補填の問題はな、「補填で配られたアイテムが『イベントのスタミナを回復するアイテム』ではなくて、『イベント外でのみ使用できる回復アイテム』であること」なんですよ。
— taro助＠天城燐音しんどい (@tarotaro_0101) June 22, 2021
ツイステくんさぁ……メダル入手できなかった人もいた補填がメダルに関係ないってどうなの？？？
— 紅茶@(•ー•)ねんどろが凄可愛い (@tea_tiffin_) June 22, 2021
授業と試験回してもメダルは入手できないじゃん
ツイステ運営はせめてクロウリーメダルを補填にしてたらここまで みんな 怒ってないと思うんですよ。まだ妥協できたと思う。
— 碧虎＆マナティー (@BlueTiger061) June 21, 2021
(とはいえ、今まで 降り積もったものや、問い合わせに対しての「おま環」返答があるから、どっちにせよすげぇ微妙な空気流れたとは思うけど。)
エラーで問い合わせ殺到
— みや (@choco118tea) June 21, 2021
↓
運営「当方では確認できず。おま環」
↓
更に問い合わせ多数
↓
運営「（ﾁｯうっせーな）調査しまーす」
↓
ゲーム進行に支障があるレベルなのに土日普通に休む
↓
経過報告無し、雀の涙ほどの補填
数あるソシャゲの中でもツイステ運営最低だよ
運営変えろ、愛想尽きるわ
ツイステの補填、ショボ過ぎて笑った。ログボ以下じゃん。
— ツナマヨ (@tuna124yen) June 21, 2021
ツイステ不具合の補填がしょっぱすぎてびっくりした
— みーぬ (@miine_bungu_ota) June 21, 2021
詫び石どころか無課金でも手に入るアイテム2個ってwww
これは完全に私見ですが、ツイステ運営上の方に一人まじで害悪野郎がいるな。まじで害悪な野郎がいる。たぶん下の方が「これはまずいでしょ…」て思ってても言えないしなんか麻痺してる気がする。本当に頭がやばい。えふごの騎石ひとつ超えたわ。完全に。あれはプレゼントだから。これは補填だもん。
— 天然型セラミド (@twst_in_wndrlnd) June 21, 2021
おわりに
今回は「予期せぬエラー」が起こった際に運営が取った対応についてまとめました。
「予期せぬエラー」の補填に関しての運営の酷い対応を、ゴースト・マリッジとカリムバースデーキャンペーンの告知で誤魔化しているように見えるという意見もあり、運営への不満が溜まっていっている印象です。
個人的にもゴスマリ等の告知をしたのは完全に話題を他にそらそうという思惑が見て取れるなと感じました。
Twitterのお知らせでは「予期せぬエラー」のツイートをしていないところを見るに、不具合のお知らせをTwitterでしたくないんでしょうね。
それならユーザーに黙って貰うために補填を嚙み合っているものにすべきでしょう。対応が意味不明なんですよね。この運営。
今回の一件で新たに分かったことは、二重課金や勝手に課金されるバグについても運営は調査せずにユーザーのお問い合わせに返信している可能性があるということです。
前々からこの運営は酷い対応が目立っていましたが、不具合を隠蔽しようとする動きは相変わらずのようです。
二重課金や魔法石が消えるバグなども定期的にTwitter報告が上がっていますし、毎日の魔法石の確認とスクショは忘れずにしておきたいところです。運営に良心的な対応を期待しても無駄だということは今回の一件からも分かったと思います。
