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予期せぬエラーが起きた際に運営の取った対応まとめ|星のかけら1個と月のかけら1個

 

ツイステ「予期せぬエラー」に対する運営の動き

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  1. 統一試験開始後から「予期せぬエラー」が頻繁に発生(6/16)
  2. 複数人がお問い合わせ
  3. 運営「調査しましたが、不具合は確認できませんでした」
  4. 多数のユーザーが同じく予期せぬエラーが起こるとツイート
  5. 運営「予期せぬエラー」の調査、対応中とゲーム内でのみお知らせ(6/18)(エラーをそもそも調査していなかった疑惑も上がる)
  6. 運営「補填は星のかけらL1個と月のかけらL1個です」(6/21)
  7. 月のかけらでは統一試験の挑戦回数を回復できないため補填が嚙み合っていないと話題
  8. 複数人がお問い合わせ
  9. 運営「お知らせに記載いたしました内容をもって対応とさせていただいております」



 

 

 

補填の内容が明らかになってからのユーザーの反応

 

 

 

おわりに

今回は「予期せぬエラー」が起こった際に運営が取った対応についてまとめました。

「予期せぬエラー」の補填に関しての運営の酷い対応を、ゴースト・マリッジとカリムバースデーキャンペーンの告知で誤魔化しているように見えるという意見もあり、運営への不満が溜まっていっている印象です。

個人的にもゴスマリ等の告知をしたのは完全に話題を他にそらそうという思惑が見て取れるなと感じました。

Twitterのお知らせでは「予期せぬエラー」のツイートをしていないところを見るに、不具合のお知らせをTwitterでしたくないんでしょうね。

それならユーザーに黙って貰うために補填を嚙み合っているものにすべきでしょう。対応が意味不明なんですよね。この運営。

 

今回の一件で新たに分かったことは、二重課金や勝手に課金されるバグについても運営は調査せずにユーザーのお問い合わせに返信している可能性があるということです。

前々からこの運営は酷い対応が目立っていましたが、不具合を隠蔽しようとする動きは相変わらずのようです。

二重課金や魔法石が消えるバグなども定期的にTwitter報告が上がっていますし、毎日の魔法石の確認とスクショは忘れずにしておきたいところです。運営に良心的な対応を期待しても無駄だということは今回の一件からも分かったと思います。