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〈ツイステ〉緊急メンテ終了｜再び初期化・マジカルキーが実際よりも多く消費されている人も…

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予期エラー発生から5時間後、緊急メンテ終了

f:id:motimoti444:20211105030953p:plain

引用：https://twitter.com/twst_jp/status/1456352297332600832

本日0時過ぎから行われていた緊急メンテナンスが約5時間後の朝5時に終了しました。

再び初期化

緊急メンテ恒例の初期化がまた来ています。

運営は「名前入力画面が表示されてしまうお客様」という風に案内をしています。

データ自体は恐らく消えておらず、紐付けが切れてしまっている状態のようです。

ゲームを開いた際に名前入力画面が表示される場合は以下のページをご覧ください。

▼ゲームを開いた際に名前入力画面が表示された場合の対処

予期エラーの原因

運営からのお知らせによると、予期エラーの原因は「アクセス負荷による接続障害が発生したため」と説明されています。また

  • マジカルキー（10本）は配布済
  • ⇑プレゼントボックスから獲得履歴で確認できる
  • バースデーストーリーの再生はホーム画面から「羽ペンと工具が交差したアイコン」→「ALBUM」→キャラ選択→「ボイス・演出」→共通の最下部「バースデーストーリー」をタップすることで見られる

というお知らせがありました。

しかし、この緊急メンテのせいで以下のような問題が起こっています。

 

 

 

マジカルキー（10本）が多く消費されている

公式Twitterのリプ欄には、予期エラーが起こった時間に召喚を引いていたユーザーが10連しか引いていないのに20連分のマジカルキーが消費されているという報告を上げている方々がいます。一人ではなく複数人いるため、他にも気付かないうちにそうなってしまっている方もいる可能性があります。（※召喚履歴はあるようなので、20連引いたように処理されてる？）

 

召喚を10連分回しか引いた覚えがなく、20連分マジカルキーが使われてしまっているという方は、公式サイトからお問い合わせをしましょう。

マジカルキーが勝手に消費されているかは、召喚履歴や召喚の左下にある「SSR確定」のゲージを確認してみてください。

10連しか回していないのにゲージが20回分溜まっていると勝手に使われているようです。

こちらについては11月5日10：45現在、公式からのお知らせはありません。

マジカルキーが受け取れていないという方も

ジェイドとフロイドのバースデーログインボーナスであるマジカルキーが受け取れていないという報告も上がっています。

ゲームを再起動したら受け取れたという方もいますので、一度試してみてください。

それでも受け取れない・獲得履歴にマジカルキーの名前がそもそもないという方はお問い合わせをしてみてください。

  • ※獲得履歴はホーム画面左のプレゼントボックス→獲得履歴から確認することができます。

※運営からの緊急メンテ明けのゲーム内お知らせでは「獲得履歴に表示されている場合は、所持数にも正常に反映されております。」という書き方なので、獲得履歴を見てみて反映されていない方はお問い合わせをした方がいいです。

もしかすると受け取れてはいるけど、上で紹介したようにエラーが起きた時に召喚を引いていた人はマジカルキーが勝手に多く消費されてしまっているということもありそうなので、召喚左下のSSR確定ゲージも確認してみてください。引いた覚えがないのに引かれていた場合は、その旨をお問い合わせに書くといいと思います。

 

 

 

名前入力画面が表示される仕様（バグ？）はこれからも続く模様

運営は名前入力画面が出るという仕様（バグ？）を直す気もなく、このまま続けるという方向のようです。

「名前入力画面が表示されてしまうお客様につきまして」と以前と同じような書き方をしていましたがこのまま通すようですね。

恐らく「データ自体が完全に削除・消去されたわけではない」ということを言いたいのでしょうが、去年からいつも通りにログインできないようになる現象は問題視されています。

予期エラーが発生した際、緊急メンテの際、その他エラーは起こっていない時等にログインできないということがあるのですから、いい加減「紐付けが取れないようにする」とか「予期エラーが出た際には名前入力画面が表示されないようにする」とか「こういう画面が出たら同意を押さないようにとTwitterでお知らせする」等の対策をするべきだと思います。

個別に対応する方がお金がかからない・ゲーム的に他にやるべきことがあってこの件の優先順位が低いということで今現在の対応になっているとは思いますが、毎回まだ引き継ぎ設定もしていない新規ユーザーをふるい落とすようなことをするのは止めた方がいいのにとも思いました。

 

 

 

おわりに

今回は11月5日0時頃に起こった予期せぬエラーからの緊急メンテについてでした。

  • 補填に関しては改めて案内がある
  • 引き継ぎ設定をしていなかった方はお問い合わせ
  • マジカルキーが勝手に消費されてしまっていた方はお問い合わせ
  • マジカルキーが受け取れていない人はお問い合わせ※ゲームの再起動を試して獲得履歴で確認してから
  • 「名前入力画面が表示される」のは続く模様

と運営の中の人に負担が大きい期間になりそうですね。まあ事前に対策出来ることをしてこなかったというだけなので自業自得ではありますが、働いている方々はお疲れ様です。

3日後、11月8日16：00からはイベントの2章配信とスタンプミッションの更新があります。この対応に追われてスケジュールに遅れが出ないといいですね。

お詫びは改めてとのことですが、約5時間という長時間メンテしても十中八九星のかけらだと思われます。

 

こういうことが起きるなら大きなメンテ入れてバグやほぼバグみたいな仕様を直したりすればいいと思うんですが、そちらに割くお金は用意されてないか、優先順位が低いんでしょうね。

予定されている定期メンテなら反感なんて湧きませんし、こういう風に緊急メンテをいきなり放り込まれてマジカルキーが消えるバグが発生するくらいなら、一度大きなメンテを入れて直すところ直してくれたらいいになと思いました。

まあリリースから1年7ヶ月も経っていてこの調子なので、もうツイステ運営に普通のソシャゲで当たり前のことをしろといってもやれない・もしくはやらないことは分かってきたので、期待しても無駄だとは思います。

 

前にも名前入力画面が表示されるといって対応したページを作った後にそのページを削除していた運営ですが、今回もまたこのページを消すのか気になります。

実際緊急メンテでもなんでもない日に紐付けが取れて名前入力画面が表示されるという人もいるんですから、このFAQページは残しておいた方が新規ユーザー的には安心だと思うんですが、何故前回のページは削除したんでしょうね…。

真相は分かりませんが、いつも対応が後手後手で補填もしょぼい運営ではあるので、ユーザーにどういう風に見られるかはお察しという感じがします。

 

motimoti444