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〈ツイステ〉11月5日に発生したエラーに関する補填は別途案内|ジェイド&フロイドCNP開催期間の変更

 

 

ジェイド&フロイドCNP開催期間の変更

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ジェイドとフロイドのバースデーキャンペーンの開催期間が延長されます。

変更前と変更後

  • 変更前:11月4日16:00~11月10日14:59
  • 変更後:11月4日16:00~11月15日14:59

対象のキャンペーン

  • バースデー召喚
  • ジェイド&フロイドカード強化時のGREAT&EXCELLENT率UP
  • 期間限定背景の販売

「エラーに関する補填」とは勝手に20連目が引かれた不具合の補填なのかどうか?

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ジェイドとフロイドのバースデーキャンペーンの開催期間を延長するお知らせ内で以下のような内容の文章が発表されました。

  • ※11月5日0:00~0:25頃に発生したエラーに関する補填は別途ご案内させていただきますので、いましばらくの間お待ちいただけますようにお願い申し上げます。

漠然とした言い方をしているので、どれのことを言っているのか分からないのですが可能性としては

  • バースデー召喚で10連回した際にエラーが出て勝手に20連目を引かれていたバグ
  • 初期化のせいで11月5日にログインできず、ログインボーナス(鍵)が受け取れなかった件
  • 初期化のせいで通常ログインボーナスが受け取れない件

等でしょうか。

Twitter上の報告を見る限り、勝手に20連目を引かれていた人が予想以上に多かったのでもしかすると対象の方には補填があるのかもしれません。というかあって当然だと思いますけどね。勝手に10連分マジカルキーを使われているわけですから…。

復旧作業も大変でしょうが、こちらの対象の方々にもきちんとした対応をしてほしいですね。

Twitterに投稿されているお問い合わせの返信は内容を読んだのかどうかも怪しいテンプレ回答でしたし…。

 

 

 

FAQにお問い合わせの対応についてのお知らせが掲載される

11月5日21時に公式サイトにあるFAQにお問い合わせに関してのお知らせが追加されていたので、紹介しておきます。

内容

  • 復旧の対応が優先
  • 復旧には数日かかる可能性がある
  • 調査中に重ねてお問い合わせをしてしまうと再調査になるため返信まで待ってもらいたい
  • 復旧以外のお問い合わせは回答まで時間がかかる見込み
  • ログインできない・30Dayパスの未受取などの補填はゲーム内でお知らせ・infoでの案内に変えさせてもらう
  • 復旧についての確認(復旧の仕方の説明)

といった内容でした。

詳細は以下のリンクから確認してください。

 

 

 

おわりに

今回は今日あったお知らせについてでした。

Twitterを見る限り20連目を勝手に引かれてしまった方が意外と多くて驚きました。

現在ツイステの運営はデータの復旧対応に追われているため、エラーの補填対応は後回しでとりあえずお知らせだけ載せておこうという感じでしょうか?

それにしてもあのお問い合わせの返信はどうかと思います。内容を読まずにテンプレートを貼り付けており、対応する気がないという意思が感じ取れていて酷い物でした。

 

この運営と出会ってから「不具合は確認されておりません」という言葉を死ぬほど聞いたのですが「予期せぬエラーが起きてた時にバグって不具合が出ているんだから今はその不具合は確認できないよね?」としか言えないんですよね…。

以前「予期せぬエラーが出てます」というお問い合わせに対して「調査しましたが、不具合は確認されておりません」と返信してしばらくしてから不具合だったというお知らせを発表して不具合修正したということがありましたが、あれはゲームが遊べなくなる致命的なエラーだったので修正した印象があって、このマジカルキーが勝手に消費されてしまっていたというゲームの進行を妨げていない不具合について、ちゃんと認めた上でまともな補填をするのか?と考えると不安な点がこの運営には多すぎるように思います。

この20連目を勝手に回されてしまうというバグがエラー中に発生していたことを運営が事実と認めるとなると、これからサーバー関係で緊急メンテがある度にこのようなバグが発生する可能性があるという風にユーザーからも見られるということにもなります。

そんなことをこの運営が正直に白状してお知らせするか?と言われるとしないと個人的には思うんですよね…。※ごめんこれは偏見。

 

個人的にはちゃんとした対応されることを願ってはいますが、今までリリースから運営の対応を見てきた限りでは「この運営にそんな誠実な対応が出来るわけがない」と思ってしまうのも事実です。

そしてまだこの「エラーに関する補填」というのが、20連目を勝手に回したことであるとは言い切れないため何とも不安が残るお知らせでもあります。

続報を待ちます。