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〈ゆめくろ〉「Welcomeトイ・マーケット」前半黒妖精ガチャ「ガチャ詳細」の誤記についてお詫びと対応の案内

 

 

 

3月11日21:00

「Welcomeトイ・マーケット」前半黒妖精ガチャ「ガチャ詳細」の誤記についてお詫びと対応のご案内

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「Welcomeトイ・マーケット」前半黒妖精ガチャのガチャ詳細において、一部「マイスター」と誤記がある事象が発生しておりました。

3月8日(火)12:00頃に修正が完了しており、「【修正・対応済】既知の不具合」にてお知らせしております。

誤記について詳細とお詫び

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本事象について、対象の黒妖精ガチャの「キャラ交換ポイント」をマイスターと交換できると受け取れる表記となっておりました。

現在、黒妖精ガチャの「キャラ交換ポイント」は、対象ガチャで新登場している黒妖精のみと交換が可能です。

本不具合により誤解を招く表記となり、対象の「キャラ交換ポイント交換所」および「Welcomeトイ・マーケット」前半ガチャのお知らせは正しい内容となっていたことを確認しております。

 

 

 

不具合に伴う対応について

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対応内容

以下の条件のどちらかを満たしていて、お問い合わせにてご希望されたお客様を対象に、「Welcomeトイ・マーケット」前半黒妖精ガチャの「キャラ交換ポイント」200pt、もしくは交換所で獲得した「マテオ(Welcomeトイ・マーケット)」を、同時開催ガチャにて新登場したマイスター「シオン(Welcomeトイ・マーケット)」1人と交換いたします。

キャラ交換ポイントを未交換

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3月18日(金)15:00(ガチャ終了時)までに「Welcomeトイ・マーケット」前半黒妖精ガチャで「キャラ交換ポイント」を200ptまで貯め、未交換のままポイントを所持されているお客様は、所持ポイントとマイスターを交換させていただきます。

キャラ交換ポイントを交換済

3月11日(金)21:00(本お知らせ掲載時)までに、「マテオ(Welcomeトイ・マーケット)」をキャラ交換ポイントで既に交換されている場合、交換された分の「マテオ(Welcomeトイ・マーケット)」を回収の上、マイスターと交換いたします。

交換を希望される「マテオ(Welcomeトイ・マーケット)」をレアリティアップしている場合は、1体分をフェアリーピース100個とし、交換時に以下の対応を実施させていただきます。

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  • ★4の場合…「マテオ(Welcomeトイ・マーケット)」を回収
  • ★5の場合…「マテオ(Welcomeトイ・マーケット)」のレアリティを★4に訂正
  • ★5+対象のフェアリーピース100個を所持している場合…対象のフェアリーピース100個を回収
  • ★6の場合…「マテオ(Welcomeトイ・マーケット)」のレアリティを★5に訂正し、対象のフェアリーピース50個を補填

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  • ※本対応の交換元となる「マテオ(Welcomeトイ・マーケット)」は、キャラ交換ポイント交換所で獲得したものに限ります。ガチャを引いて1体目の「マテオ(Welcomeトイ・マーケット)」を獲得していても、キャラ交換ポイント交換所で該当のフェアリーピースを獲得しレアリティアップしている場合は、本対応の対象となります。
  • ※回収対応により、「マテオ(Welcomeトイ・マーケット)」に伴う獲得・ストーリー読了・過去探索等のミッション進行度にずれが生じる場合がございます。
  • ※マイスターの交換を希望されない場合は、「マテオ(Welcomeトイ・マーケット)」はそのままの状態で所持していただけます。

交換希望の際のご連絡について

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条件を満たしマイスターと交換を希望されるお客様は、現在のご状況を添えて

3月19日(土)15:00までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ返信にて、詳細のご案内をさせていただきます。

  • ※お問い合わせ期限を過ぎてご連絡をいただいても、対応いたしかねます。予めご了承ください。
  • ※イベント「Welcomeトイ・マーケット」終了後の対応となります。大変恐れ入りますが、イベント特効をご利用いただけないことをご了承の上ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

 

 

 

お問い合わせの仕方

お問い合わせはゲーム内の

  1. 「ホーム」
  2. 画面右の「メニュー」
  3. 「お問い合わせ」

から行えます。