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〈ゆめくろ〉ガチャ実行時、通信エラーが発生する事象につきまして(ガチャを引いた際に通信エラーが発生し、獲得内容が確認できない)

 

 

 

ガチャ実行時、通信エラーが発生する事象につきまして

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ガチャを引いた際に通信エラーが発生し、獲得内容が確認できないというお問い合わせをいただいております。

本件について調査を行いましたところ、現在、ガチャ演出が開始した後に通信エラーが発生し、ガチャ結果の画面が見られないままアプリの再起動をした場合でも、対象のマイスター及び黒妖精は獲得できていることを確認しております。

 

なお、既に獲得済みのマイスター及び黒妖精を獲得した場合、そのマイスター及び黒妖精のピースに変換されます。

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変換される個数は、マイスター及び黒妖精の排出時のレアリティによって変動します。

【マイスターの場合】

  • ★2:5個
  • ★3:20個
  • ★4:100個

【黒妖精の場合】

  • ★3:20個
  • ★4:100個

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お客様には大変お手数をお掛けいたしますが

獲得済みのマイスター及び黒妖精のピースが増加しているかをご確認いただけますよう、お願いいたします。

ピースの所持数の確認は

  • キャラ一覧>キャラ強化>レアリティ
  • ホーム>メニュー>所持アイテム>ピース

のいずれかでご確認いただくことが可能です。

ご確認いただき獲得個数が合わない場合、または所持数を覚えていない場合など

お問い合わせよりご連絡いただきますようお願いいたします。